BORNEO COLUMNA DE DUCHA EMPOTRADA CROMO

Entrega a pie de calle

El pedido siempre se entregara a pie de calle , debido a que nuestros artículos son grandes y algo pesados el cliente tiene que proveerse de lo necesario para recoger el pedido y subirlo a su casa por sus medios, o en su caso solicitar un servicio de mozo si la empresa transportista lo ofrece. En caso de contratar ese servicio deberá notificarlo con antelación para su gestión.

Devolución de un producto

Nuestro equipo técnico se pondrá en contacto con el comprador para asegurar que el pedido se ajusta totalmente a las necesidades del cliente y así evitar la devolución de un producto, recuerda que su satisfacción, es nuestro objetivo. No obstante, Qué Mamparas se hará cargo de cualquier devolución de pedido que cumpla uno de estos requisitos:

• - Producto recibido en mal estado
• - Producto recibido roto o inusable
• - Producto incompleto

En caso de que se cumpla alguna de las circunstancias enumeradas, Qué Mamparas le hará la reposición de un producto nuevo exactamente igual al roto o, según sea el caso le enviara la, o las piezas que le faltaran para completar el pedido sin ningún cargo para el cliente. En caso de ser imposible solucionar esta situación por alguna causa se podría proceder a su devolución, es imprescindible mantener el embalaje original en perfecto estado, así como los manuales y los accesorios correspondientes.

Transporte asegurado a todo riesgo

Todos los artículos comprados en nuestra tienda www.quemamparas.com están garantizados desde que salen de nuestro almacén hasta la recepción por el cliente final , si el cliente al recoger el pedido notara que el embalaje presenta alguna anomalía, por favor no lo recoja y póngase en contacto con nosotros tan pronto como sea posible para solucionarle el problema de manera rápida. El cliente tiene 48 horas para comprobar el estado de los artículos comprados , por favor desembale el pedido y compruebe su estado ,que no venga roto o falto de alguna pieza de estar roto o faltase algo póngase en contacto enseguida con nosotros y lo mas pronto posible le solucionaremos el problema

Entrega regular entre 2 y 5 días laborables en península

Los plazos de entrega que se adjuntan en los artículos como plazos regulares son plazos de entrega orientativos estos son lo que las agencias de transporte nos dan como plazos de entrega, aunque en ocasiones por motivos ajenos a nosotros estos plazos no se cumplen ,pero cuando ocurre esto el cliente se tiene que poner en contacto con nosotros y le hacemos el seguimiento del pedido hasta localizarlo y gestionar lo necesario para que a la mayor brevedad se solucione esta situación, o si el cliente lo prefiere podemos facilitar el numero localizador, el nombre y teléfono de la agencia para una auto-gestión. En ningún caso la demora razonable en la entrega del pedido podrá ser motivo de devolución del mismo

Estos plazos de entrega pueden verse alterados en periodos vacacionales como verano, navidad y semana santa. En cualquier caso se informará debidamente en el momento de recibir el pedido.

Derecho de desistimiento

El cliente tiene derecho a renunciar a la compra en un plazo máximo de 14 días el cliente se tendrá que poner en contacto con nosotros por cualquiera de los medios disponibles dentro de los plazos de devolución para abrir la incidencia al fabricante correspondiente El equipo de Quemamparas le gestionara con fabrica la incidencia de devolución y si procede le enviara la autorización del fabricante para su gestión y devolución Solo se podrá renunciar a la compra con la autorización del fabricante no se recogerá ningún material sin la autorización de fabrica Solo se podrán devolver los artículos que no hayan estado instalados ni manipulados usados , o con piezas dañadas es posible que necesitemos fotos del material para abrir la incidencia y tendrán que estar envueltos en su embalaje original Los gastos de devolución y la comisión cobrada por la plataforma de pago ( si la hubiese ) correrán a cargo del cliente una vez que llegue la devolución a fabrica comprobaran el estado del articulo y en un plazo no superior a 14 días le devolverán el importe del pedido Esta devolución a petición del cliente estará cargada con los gastos de transporte de devolución al almacén ,así como las comisiones de la plataforma de pago (si los hubiese). QUEMAMPARAS en este caso se pondrá en contacto con el cliente para adelantarle información y detalle de los gastos de devolución , la devolución del dinero se realizara por el mismo sistema de pago utilizado


Para más información, consulte la sección Condiciones de venta.